保安服務(wù)紀(jì)律

一 保安人員必須嚴(yán)格遵守國家政策、法令、法律、法規(guī)，認(rèn)真執(zhí)行公司規(guī)定的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，堅持安全第一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力完成公司下達(dá)的各項保安任務(wù)。

二、保安人員在值勤工作中應(yīng)嚴(yán)格遵守公司及部門規(guī)定的各項規(guī)章制度和操作規(guī)程。服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，堅守崗位，恪盡職守。

三、保安人員必須嚴(yán)格遵守16個不準(zhǔn)： 1.不準(zhǔn)酒后值勤和在上班時飲酒。 2.不準(zhǔn)在崗位上與他人發(fā)生爭吵或打架。 3.不準(zhǔn)在值勤時間吸煙、吃零食。 4.不準(zhǔn)在夜間值勤時打瞌睡。 5.不準(zhǔn)在工作時間看書、看報、下棋、打牌、做私活。 6.不準(zhǔn)在上崗時攜帶手機(jī)、耳機(jī)。 7.不準(zhǔn)擅離崗位、脫崗、串崗。 8.不準(zhǔn)佩戴手鏈、項鏈、戒指等各類首飾及其他貴重飾品。 9.不準(zhǔn)彎腰曲背，不準(zhǔn)在崗位上與人閑聊。 10.不準(zhǔn)留鬢角、長頭發(fā)、長指甲、小胡子。 11.不準(zhǔn)向業(yè)戶、司機(jī)、攤主及其他客戶借錢或索討財物。 12.不準(zhǔn)帶親友到崗位上“陪崗”。 13.不準(zhǔn)私分或挪用拾遺物品、無主車輛及現(xiàn)金。 14.不準(zhǔn)打人、罵人及違反“七不”規(guī)定。 15.不準(zhǔn)知情不報或包庇壞人。 16.不準(zhǔn)當(dāng)班員工下班后進(jìn)入工作場所。

執(zhí)勤中經(jīng)常遇到大量的各種各樣的情況，這些情況處理得當(dāng)就會方便業(yè)主的生活，處理不當(dāng)就可能使簡單的問題復(fù)雜化，不僅不利于客戶的安全，也會影響到客戶和我公司的聲譽(yù)，為解決這些問題特制定警衛(wèi)人員在執(zhí)勤中出現(xiàn)以下問題時的處理原則：

1.開車司機(jī)不配合執(zhí)勤人員的處理原則（執(zhí)行《保安員培訓(xùn)教程》中“一般情況處理原則、方法及演練方案”）；

2.遇到吵架、打架的處理原則（執(zhí)行《保安員培訓(xùn)教程》中“一般情況處理原則、方法及演練方案”）；

3.工作人員不配合執(zhí)勤人員的處理原則（執(zhí)行《保安員培訓(xùn)教程》中“一般情況處理原則、方法及演練方案”）;

4.對來人會客的處理原則（執(zhí)行《保安員培訓(xùn)教程》中“對來人會客的處理原則、方法、要求及演練方案”）;

5.上崗后兩周內(nèi)項目部經(jīng)理組織相關(guān)人員對該項目出現(xiàn)的日常勤務(wù)中的情況制定“幾十個怎么辦”，上報企業(yè)管理部批準(zhǔn)后，進(jìn)行學(xué)習(xí)、訓(xùn)練，學(xué)會處置方法。